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STAFF COURTAGE
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6 – Réclamations et médiation
En cas de différend, vous pouvez saisir le service de réclamation du Cabinet par courrier à l’adresse suivante : 30, Rue de la Bourgeonnière, 44300 Nantes, ou par mail : reclamations@staffcourtage-assurances.com, ou par téléphone au numéro suivant : 02 40 40 21 97. Toute réclamation sera traitée avec attention par nos soins dans un délai maximal de 2 mois.
S’il ne vous est pas donné satisfaction dans ce délai, vous pouvez saisir par la suite le client peut saisir le médiateur de Planète Courtier, Syndicat professionnel auquel nous avons adhéré via le site internet www.mediation-planetecourtier.com, par voie électronique à l’adresse mediation@planetecourtier.com ou bien par courrier simple adressé à :
Médiateur de la consommation de Planète Courtier, 12-14 Rond-Point des Champs Élysées, 75 008 Paris
7 – RGPD/Protection des données personnelles
L’internaute peut être amené à déposer certaines données à caractère personnel en répondant aux formulaires qui lui sont proposés.
STAFF Courtage s’engage à respecter les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telles que modifiées par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à prendre toute précaution nécessaire pour préserver la confidentialité et la sécurité des informations nominatives confiées. Aucune information à caractère personnel ne sera communiquée à des sociétés tierces sans votre accord préalable et éclairé.
Le responsable de la collecte des données à caractère personnel est la société STAFF Courtage immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes sous le n° 499 204 816, et dont le siège social est situé au 30, Rue de la Bourgeonnière, 44300 Nantes. Les destinataires de ces données sont STAFF Courtage, les sociétés d’assurance avec lesquelles STAFF Courtage travaille et leurs intervenants à la gestion, au traitement et à l’exécution des contrats d’assurance.
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Mise à jour le 20 juin 2018